会社を出たのが夜１１時（＠＠）
家に着いたのは日付けが変わってからでした・・・・土日はこんなもんです。
帰りにレンタル返しに行こうと思ったけどすでに閉店してしまってました。
まあ遅い帰りでも明日、明後日と連休なので楽ですが。
今日は先日Ｓ２０００を契約してくれたお客様の所へ顔を出してきました。
通常、受注から納車までは１ヶ月～１ヶ付き半くらいですのでお客様とお会いするのは
商談契約時、書類回収時、登録後車検証類渡し、と契約から納車まで３回くらいです。
が、Ｓ２０００の場合は受注から納車まで約３ヶ月かかりますので結構お客様とのコミュニケーションが
必要となります。
契約後、書類（車庫や印鑑証明））を回収するまで２ヶ月くらい間がありますのでなるべくお客様
のトコロへ顔を出すようにしてます。
だいたいトラブルが発生するのもこの時期です。
契約するまではちょくちょく顔を出していたのにハンコ押したとたん来なくなった・・・
なんてクレームが入る可能性もあります。
営業マン → 契約時が最高潮
お客様 → 納車時が最高潮
どんな販売業でも同じですがこの温度差があるのです。
とはいえ、売った側としてもやはり納車時は楽しいものです。
特にお客さまが本当によろこんでくれるとこちらも嬉しいものです。
今年もう２～３台Ｓ２０００を売って「Ｓ２０００ マイスター」の称号でも社長にもらいたい
ものです・・・・
